Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA PLATAFORMA GESTAZIÓN LOYALTY

  • La plataforma Gestazión Loyalty es una plataforma web multidispositivo, a la que puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión (móvil , tablet, ordenador..etc) sin necesidad de descargar o instalar absolutamente nada. También está disponible en versión app nativa iOs Android.

  • Puedes elegir y combinar como quieras los módulos que mejor se ajusten a tus objetivos de fidelización. Recuerda que cada plan de contratación permite un número máximo de módulos a combinar.

  • El precio de la plataforma Gestazión Loyalty incluye el diseño personalizado básico. Nuestro equipo de diseñadores adaptará logos, colores, iconos y tipografías al estilo/imagen de tu marca. También podemos ofrecerte un diseño exclusivo y a medida para tu plataforma como servicio opcional.

  • La plataforma Gestazión Loyalty se aloja en los servidores de Gestazión, ubicados físicamente en data-centers de primer nivel dentro del territorio de España-Unión Europea. El precio de la plataforma incluye el hosting, sistemas de seguridad, backups y mantenimiento. También incluye un subdominio gratuito o la posibilidad de vincular tu propio dominio con la plataforma.

  • Puedes gestionar de forma autónoma los usuarios y contenidos de tu programa desde los gestores de la plataforma, a los que puedes acceder con una clave personalizada desde cualquier dispositivo con conexión. Estos gestores tienen nivel de usuario, están basados en formularios y son muy sencillos de manejar. En caso de que no quieras o no puedas gestionar tu plataforma podemos ofrecerte nuestro servicio de gestión integral, que se ocupará de todo por ti. También puedes acceder al panel de control, desde el que podrás monitorizar y exportar los resultados de tu plataforma de fidelización.

  • La base de datos de participantes en la plataforma de fidelización se aloja en los servidores de Gestazión bajo los más altos estándares de seguridad y protección, pero te pertenece exclusivamente a ti, por lo que podrás exportarla o eliminarla cuando lo consideres conveniente. Gestazión no utilizará nunca los datos de usuarios registrados en tu plataforma Gestazión Loyalty. Gestazión Loyalty cumple rigurosamente todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  • La plataforma Gestazión Loyalty dispone de una api de conexión que le permite comunicarse de forma bidireccional con sistemas de terceros: CRM, CMS, TPV...etc.

  • La plataforma Gestazión Loyalty permite utilizar diferentes idiomas contratando el módulo Multi-idioma.

  • Las tarifas de la plataforma Gestazión Loyalty incluyen:

    • Diseño personalizado básico
    • Hosting y mantenimiento
    • Subdominio propio y/o vinculación de tu dominio
    • Acceso a los gestores y panel de control
    • Asesoría legal y generación de textos legales
    • Manual de uso

  • Existen tres modalidades de contratación de la plataforma Gestazión Loyalty. El precio de cada modalidad varía en función del número de módulos contratados y del volumen de usuarios registrados.

  • La contratación mínima de la plataforma Gestazión Loyalty es por 12 meses (consultar tarifas para períodos inferiores). A partir de ese plazo podrás cancelar tu suscripción cuando lo desees notificándolo con 2 meses de antelación.